Le vendite online di beni e servizi sono soggette a normative inderogabili poste a tutela dei consumatori: ad esempio, il diritto a recedere senza giustificato motivo entro un determinato periodo di tempo e le garanzie contro i prodotti difettosi. I negozi online che vendono in molti paesi devono implementare note legali adatte a più giurisdizioni: compito non facile. Possiamo aiutarli a farlo correttamente.

Le imprese digitali spesso processano grandi quantità di dati personali. Molti paesi hanno implementato normative che disciplinano l'uso dei dati personali e i diritti alla privacy degli utenti, richiedendo in particolare a tutti i siti di trattare i dati personali in modo lecito e di pubblicare una propria informative sulla privacy e sui cookie. La normativa più nota è il GDPR europeo. Supportiamo le imprese nell'implementare politiche della privacy rispettose dell'attuale cornice normativa.

La gestione di un profilo social media (Facebook, Instagram, Twitter, ecc.) per scopi commerciali, di marketing o di comunicazione ha le sue implicazioni legali. Ad esempio: la pubblicazione non autorizzata di immagini può comportare responsabilità civili o addirittura penali. Forniamo supporto alle imprese digitali in merito agli aspetti legali collegati alla gestione dei social media, blog/vlogging e altre attività correlate.

La circolazione globale dei contenuti digitali rende i marchi, i brevetti e il software particolarmente vulnerabili alla riproduzione illecita, al plagio e alla pirateria. I termini di utilizzo di siti web, software e applicazioni dovrebbero delineare chiaramente cosa possono fare gli utenti e cosa non possono fare. Supportiamo le imprese digitali nella protezione dei loro diritti di proprietà intellettuale a livello internazionale. 

International e-commerce requires traders to comply with domestic and international competition laws that are becoming more and more rigorous. Recently, new EU rules forbid some commercial practices preventing users from buying products online from other countries (“geo-blocking”). We advise businesses internationally to implement law-abiding commercial practices.

Il commercio elettronico internazionale richiede ai merchant di rispettare normative sulla concorrenza nazionali e internazionali che stanno diventando sempre più rigorose. Recentemente, le nuove norme dell'UE vietano alcune pratiche commerciali che impediscono agli utenti di acquistare prodotti online da altri paesi ("geo-blocking"). Supportiamo le imprese a livello internazionale nell'implementazione di pratiche commerciali a norma di legge.

Il ruolo della mediazione nella risoluzione delle controversie derivanti dalle transazioni online tra imprese e consumatori è cresciuto in modo significativo negli ultimi anni. Le nuove norme dell'UE richiedono persino ai marketplace e ad altri intermediari online di nominare due mediatori che il marketplace è disposto a coinvolgere in una controversia con i merchant. Siamo in grado di supportare le imprese digitali nella risoluzione delle controversie dei consumatori con l'aiuto dei nostri avvocati, mediatori e consulenti partner.